近年來，國家越來越重視節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，出臺的許多新政策當中逐漸偏向新能源領(lǐng)域。壁掛爐行業(yè)在這樣的大環(huán)境之下，開始蓬勃發(fā)展，經(jīng)營壁掛爐的經(jīng)銷 商也遍布全國各市縣，成為一支推動行業(yè)成長不可忽視的力量。

目前，據(jù)不完全統(tǒng)計經(jīng)營壁掛爐的經(jīng)銷商已經(jīng)過萬，但是真正掌握安裝技術(shù)和知識的經(jīng)銷商人數(shù)卻不多。存在這樣情況的原因是壁掛爐行業(yè)中小企業(yè)過多，它們售后服務(wù)體系不完善，安裝技術(shù)落后。產(chǎn)品售后安裝做得比較好的壁掛爐企業(yè)，例如：瑞馬、萬和、小松鼠等，以佛山市順德區(qū)瑞馬電器有限公司（加盟熱線:400-638-0969）為例。瑞馬壁掛爐不單為經(jīng)銷商提供最具市場競爭力的產(chǎn)品，加盟瑞馬壁掛爐的經(jīng)銷商獲贈安裝維護技術(shù)，企業(yè)還提供導購培訓，業(yè)務(wù)培訓，市場分析培訓，企業(yè)還定期聘請專業(yè)人士進行授課，讓每一位經(jīng)銷商熟練掌握安裝技術(shù)和知識。瑞馬壁掛爐能夠成為眾多消費者青睞的采暖產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是基礎(chǔ)，售后安裝維修服務(wù)也很重要，往往售后服務(wù)水平就決定了一個品牌的市場。

瑞馬壁掛爐銷售中心的相關(guān)負責人談到，許多經(jīng)銷商對壁掛爐的安裝知識水平有限，沒有按照安裝要求對壁掛爐進行各方面的分析，不注意安裝精確調(diào)度，導致售后問題很多。售后服務(wù)是給消費者一個保障，只有做到售后有保障，才能被市場很好接受。因此，企業(yè)要重點跟進經(jīng)銷商的安裝知識水平，經(jīng)銷商必須經(jīng)過安裝培訓并考核通過后才可以安裝壁掛爐。此外，經(jīng)銷商應(yīng)該對用戶產(chǎn)品進行跟蹤調(diào)查，確保產(chǎn)品的安全性和高效率。這樣不僅讓消費者對一個品牌形成良好的口碑效應(yīng)，而且也利于經(jīng)銷商提升市場占有率。

    一個品牌如何，從售后服務(wù)水平上就可以窺見一二，服務(wù)水平的高低體現(xiàn)了企業(yè)整體水平的高低。不管是壁掛爐經(jīng)銷商還是企業(yè)，想要贏得市場，售后產(chǎn)品安裝服務(wù)起著很重要的作用。