瑞馬壁掛爐引進國際標準化服務體系
在現代企業競爭中,良好的服務態度是企業綜合實力的體現,優質的服務水平不僅可以提升一個企業的品牌知名度,還可以在無形之中戰勝對手。瑞馬雙模空調•壁掛爐,佛山市順德區瑞馬電器有限公司從一開始進軍中國市場,就開始提升服務水平,把傳統的售后服務提升為顧客服務,并全面引進國際標準化服務體系,真正做到讓顧客滿意。
一個企業的服務水平代表了這個品牌形象,瑞馬雙模空調(中國服務中心400-638-0969)一直很注重企業的服務水平,從產品設計開始就引進了服務概念,每一臺雙模空調的銷量僅僅是為客戶服務的開始。瑞馬雙模空調對顧客的服務有6大體系。
一、售前咨詢服務
瑞馬雙模空調提供優質的售前服務,讓消費者對雙模空調產品的功能、品質、安裝、維修、使用等方面做到全面深刻的了解,真正讓消費者心中有底,消除疑慮,安心購買雙模空調產品。
二、定期回訪服務
瑞馬雙模空調不單單是把產品賣給消費者就終止了服務,而是根據產品使用時間,派專業工作人員定期查看產品的使用狀況和消費者的反映情況,了解產品有沒有達到企業的標準要求。
三、提供方案服務
消費者在購買產品的時候都需要專業的工作人員指導,瑞馬雙模空調會為消費者在購買產品時提供多套方案,盡量把最合適的產品提供給消費者。
四、顧客培訓服務
在購買了雙模空調后,瑞馬公司會對每一位消費者提供產品使用的培訓,讓消費者快捷熟悉的使用產品,做到安全周到。
五、安裝調試服務
瑞馬雙模空調會派專業的工作人員免費為消費者安裝空調,并進行有效的調試,直到讓消費者滿意。讓消費者買的安心,用的舒心。
六、保養維修服務
對后期消費者對雙模空調產品的保養維修工作,瑞馬公司也是定期為消費者提供,為了達到保證產品的使用期限和安全系數。這樣的工作可以除去消費者對產品使用的憂慮。
高質量的服務水平越來越受到企業的重視,服務水平也逐漸成為企業競爭的一塊軟實力,很多企業把它作為企業的服務理念和企業文化的一部分。因此,瑞馬裝沒空調高質量高品質的服務水平,是消費者一直信賴的標志。
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